Release notes

Vous pouvez desormais voir comment chaque envoi a performe. Allez dans Boite de messages, onglet Elements envoyes, et cliquez sur l'icone de statistiques au bout de la ligne. Le panneau s'ouvre a droite.

• Combien de membres ont recu l'envoi et quelle part l'a ouvert, avec une barre et une appreciation de faible a excellent.
• Ce que ces membres ont fait ensuite : venus en ligne, enregistres au club, une reservation, un abonnement achete ou renouvele, un achat au club ou via la boutique en ligne.
• Chaque ligne indique aussi combien de ces membres avaient reellement lu le mail. Vous distinguez ainsi les personnes que vous avez touchees de celles qui venaient de toute facon.
• Vous choisissez la periode mesuree : les premieres 24 heures, 7 ou 30 jours, ou tout depuis l'envoi.
• Exportez les chiffres vers un fichier pour Excel, ou consultez la liste complete des destinataires avec un champ de recherche, qui a ouvert le mail et ce qu'il a fait ensuite.

Pour rendre les ouvertures mesurables, chaque mail html sortant contient desormais automatiquement un accuse de lecture. Cela vaut pour les nouveaux envois : tout ce qui a ete envoye avant cette mise a jour reste marque comme non mesure, plutot que d'afficher un 0 % trompeur.

Vous pouvez desormais voir comment chaque envoi a performe. Cliquez avec le bouton droit sur une ligne dans Elements envoyes et choisissez Statistiques de l'envoi. Le panneau s'ouvre a cote de la liste, ce qui vous permet de passer d'un envoi a l'autre.

• Combien de membres ont recu l'envoi et quelle part l'a ouvert, avec un cadran qui montre immediatement si c'est faible, moyen ou excellent.
• Ce que ces membres ont fait ensuite : venus en ligne, enregistres au club, une reservation, un abonnement achete ou renouvele, un achat au club ou via la boutique en ligne.
• Chaque ligne indique aussi combien de ces membres avaient reellement lu le mail. Vous distinguez ainsi les personnes que vous avez touchees de celles qui venaient de toute facon.
• Vous choisissez la periode mesuree : les premieres 24 heures, 7 ou 30 jours, ou tout depuis l'envoi.
• Exportez les chiffres vers un fichier pour Excel, ou consultez la liste complete des destinataires avec qui a ouvert le mail et ce qu'il a fait ensuite.

Pour rendre les ouvertures mesurables, chaque mail html sortant contient desormais automatiquement un accuse de lecture. Cela vaut pour les nouveaux envois : tout ce qui a ete envoye avant cette mise a jour reste marque comme non mesure, plutot que d'afficher un 0 % trompeur.

Votre écran d'accueil est désormais un tableau de bord entièrement configurable : composez votre propre aperçu par collaborateur à partir de widgets et voyez d'un coup d'œil ce qui se passe dans votre club.

• Choisissez parmi des dizaines de widgets : indicateurs clés (membres actifs, MRR, croissance nette, conversion des leads), graphiques sur les check-ins, le chiffre d'affaires, les leads, les membres et les abonnements, ainsi que des listes pratiques.
• Ajoutez des widgets, supprimez-les, faites-les glisser dans l'ordre souhaité et définissez la largeur et la période par carte.
• Chaque widget a son propre filtre de période et un export Excel ; votre disposition est mémorisée par collaborateur, avec une réinitialisation par défaut.
• Vous ne voyez que les widgets auxquels vous avez droit.
• Y compris le nouveau widget Tâches : votre liste de tâches directement sur votre tableau de bord.

Club Planner dispose d'un tout nouveau module Tâches : un aperçu clair par collaborateur avec tout le travail au même endroit — tâches personnelles et à l'échelle du club, suivi des leads et vos propres cours réunis sur une seule chronologie.

• Consultez vos tâches par jour, semaine, mois ou en liste ; les managers obtiennent une matrice sur plusieurs collaborateurs.
• Des to-do sans date et une liste « En retard » distincte avec report, pour que rien ne passe à la trappe.
• Créez des tâches ponctuelles ou récurrentes, ajoutez des infos supplémentaires et cochez ensemble les tâches à l'échelle du club (avec une ligne de journal indiquant qui les a clôturées).
• Assistant d'absence pour maladie ou congé (demi-journées incluses) : les tâches sont automatiquement redistribuées et marquées comme à reprendre.
• Notifications (dans l'application et en push) dans la langue du destinataire lorsqu'une tâche est créée, déplacée ou doit être reprise.

Vous composez désormais vos e-mails et modèles d'e-mail visuellement avec le nouvel éditeur glisser-déposer : faites glisser des blocs prêts à l'emploi sur votre e-mail et voyez le résultat immédiatement — sans écrire une seule ligne de HTML.

• Composez votre e-mail à partir de 17 blocs : titres, texte, images, boutons, colonnes, séparateurs, espacement et plus encore.
• Faites glisser un bloc à sa place ; un indicateur montre exactement où il se pose, et vous placez des blocs côte à côte en colonnes.
• Pour chaque image, vous définissez la largeur et le texte alternatif ; les boutons ont leur propre libellé, couleur et lien.
• Vos champs personnels (nom, club, …) continuent de fonctionner dans chaque bloc de texte.
• L'éditeur génère automatiquement un HTML propre et compatible e-mail, qui s'affiche correctement dans toutes les messageries.

Le planning et l’écran de réservation ont un design entièrement nouveau : plus clair, plus moderne et avec une meilleure vue d’ensemble. Vos données, réglages et raccourcis restent inchangés.

Planning

Vous configurez le planning vous-même : choisissez votre vue et ce qu’affichent les cartes d’activité.

• Choisissez votre vue (jour, semaine, liste ou ressource — salle ou coach) et Club Planner retient votre préférence.
• Définissez par carte les infos affichées : coach, salle, occupation, liste d’attente.
• Entièrement personnalisable par employé, pas par club.

Écran de réservation

L’écran d’une activité a été repensé en un seul aperçu où tout est à portée de main.

• Réservations, liste d’attente, annulations, paiements et historique se trouvent dans des onglets séparés de la même activité.
• Ajouter un membre se fait dans une seule fenêtre fluide : abonnement, catégorie de prix et questions supplémentaires s’enchaînent par étapes, au lieu de fenêtres empilées.
• Depuis la liste d’attente, vous attribuez une place libre en un clic.
• Envoyez un e-mail aux participants ou exportez la liste, et choisissez les colonnes affichées.
• Fonctionne aussi parfaitement sur smartphone et tablette.

Envie de tout découvrir ? Lisez l’article complet sur le nouveau planning dans la base de connaissances.

Appuyez sur F4 où que vous soyez (ou cliquez sur Rechercher en haut) et accédez directement au bon membre.

• Cherchez comme vous voulez : par nom (dans les deux sens, aussi bien "Dupont J" que "Jean Dupont"), par adresse e-mail ou par numéro de téléphone — quel que soit le format (+32, espaces, points …).
• Ouverts récemment : dès l'ouverture de la fenêtre de recherche, vos derniers membres consultés sont déjà affichés, en un clic.
• Directement plus loin : Entrée ou un clic ouvre la fiche du membre ; la ligne du bas transmet votre recherche à l'écran de recherche complet.

L'application mobile a été mise à jour avec les nouveautés suivantes :

• Nouveaux logos de club : l'application affiche de nouveaux logos de club.
• Champs d'inscription personnalisables : sur la page d'inscription, le libellé des champs d'inscription peut désormais être adapté.
• Description de score personnalisable dans les évaluations : pour les évaluations, la description de chaque score peut désormais être adaptée.
• Changer de club rapidement : le personnel peut désormais modifier lui-même le club dans lequel il se trouve, via Tableau de bord > nom du club > liste déroulante des clubs.
• Booking Wizard – forfaits : une nouvelle façon de réserver une série/un forfait en une seule fois.
• Badge liste d'attente pour le personnel : sur la page de réservation, un membre du personnel voit désormais un badge « Liste d'attente (x) » indiquant le nombre de personnes sur la liste d'attente pour son cours.

Vous pouvez désormais ajouter un chatbot intelligent au site web de votre club. Il discute avec les visiteurs, répond à leurs questions et les transforme en leads — entièrement aux couleurs et au style de votre club.

• Répond aux questions sur votre club à partir de votre site web, de vos réseaux sociaux et de vos propres informations.
• Réserve des rendez-vous (visite, séance d’essai …) directement dans votre calendrier de leads, en tenant compte de la disponibilité de vos collaborateurs.
• Peut inscrire immédiatement les visiteurs et leur fournir un lien webshop personnel avec connexion automatique.
• Renseigne sur votre planning de cours : quelles activités ont lieu, combien de places sont encore libres et comment payer.
• Fonctionne pour un seul club, ou comme un chatbot unique pour tous vos sites (il demande lui-même de quel site il s’agit).
• Vous offre un aperçu du nombre de chats et de questions reçus chaque jour.

L’IA est entièrement fournie par Club Planner — aucun réglage technique ni clé API à gérer de votre côté. L’installation se fait avec une seule ligne de code sur votre site. Configurez tout sous Paramètres > Chatbot, où vous pouvez aussi l’essayer directement avec le bouton « Tester le chatbot ».

Réservez désormais plusieurs activités qui se suivent, en une seule réservation (si votre club a activé cette option).

• Choisissez les activités dans l'ordre souhaité (1, 2, 3 ...).
• Vous ne voyez que les heures où la série complète s'enchaîne sur le jour choisi.
• La barre "Votre enchaînement" montre pour chaque étape ce qui est déjà réservé et ce qui reste à choisir.

Avec le nouveau paramètre de calendrier "Multi-Activity", vos clients réservent plusieurs activités qui se suivent, en une seule réservation.

• Le client choisit d'abord les activités dans l'ordre souhaité (1, 2, 3 ...).
• L'assistant de réservation et le calendrier n'affichent ensuite que les heures où la série complète s'enchaîne sur le jour choisi.
• La barre "Votre enchaînement" montre pour chaque étape ce qui est déjà réservé et ce qui reste à choisir.
• Dans l'assistant de créneaux, la série est réservée comme un seul bloc consécutif, même dans des salles différentes.

À activer par calendrier via Paramètres > Planning > Calendriers > onglet Général.

Retrouvez tout dans Club Planner depuis une seule barre de recherche. Appuyez sur F4 (ou cliquez sur la barre de recherche) pour rechercher instantanément dans tout votre club.

• Recherchez membres, leads, check-ins, réservations, cours, entraînements, paiements, factures, abonnements, contrats, commandes, chèques-cadeaux, lots bancaires et personnel — le tout au même endroit.
• Cliquez sur un résultat pour y accéder directement.
• Actions rapides : ajouter un membre, réserver une séance, ajouter un lead ou vendre un abonnement.
• Vous ne voyez que ce que vos droits d'accès autorisent.

De mobiele app kreeg een update met volgende nieuwigheden:

• Booking Wizard en Slot Wizard in Reservaties: boek lessen en tijdsloten voortaan vlot en stap voor stap via de nieuwe wizards.
• Deep linking: een link naar de app opent voortaan automatisch de juiste club.
• Vernieuwde QR-scanner: de scanner voor de check-in van leden kreeg een duidelijkere en frissere interface.
• Check-in punten: leden kunnen nu inchecken via de check-in punten in de club.

Les activités peuvent désormais avoir plusieurs tarifs, par exemple standard, enfant ou senior. Les membres choisissent leur tarif et le nombre de personnes par tarif lors de la réservation en ligne.

• Les tarifs avec prix par personne sont affichés dans l'assistant de réservation et au moment du paiement
• Combinez plusieurs tarifs dans une seule réservation; le récapitulatif de paiement affiche une ligne par tarif
• Le tarif choisi apparaît aussi dans l'e-mail de confirmation, l'invitation d'agenda, le certificat de réservation et sous Mes réservations
• Les tarifs se gèrent par activité dans la plateforme web ou l'application de bureau Club Planner

Vous pouvez désormais définir un nombre maximum d'utilisations pour un code promo, par exemple pour les 50 premières inscriptions.

• Nouveau champ « Max. nombre » dans les paramètres du code promo. Ce champ et « Usage unique » s'excluent mutuellement : vous utilisez l'un ou l'autre.
• Dès que le maximum est atteint, le code est automatiquement refusé lors des inscriptions en ligne et dans la boutique en ligne, avec un message clair.
• Laissez le champ vide et le code reste utilisable sans limite, comme avant.

Un élément Google dédié est désormais disponible sous Paramètres > Intégrations. Il regroupe au même endroit tout ce qui concerne Google :

• Saisissez votre ID Google Tag pour relier votre plateforme web à Google Analytics / Tag Manager.
• Décidez par flux de vente (réservations, boutique en ligne, chèques-cadeaux, réservations, solde du club, abonnements, factures et réservations de table) si les achats en ligne finalisés sont envoyés à Google.
• Configurez la connexion avec Google afin que vos membres puissent se connecter avec leur compte Google.

Vous obtenez ainsi une vision précise de votre chiffre d'affaires et de vos conversions en ligne, sous votre entier contrôle.

Vous pouvez désormais afficher d'autres agendas au sein d'un agenda planning ou sales, pour voir plusieurs agendas dans une seule vue sans changer.

• Choisissez les agendas à refléter dans les paramètres de l'agenda.
• Les rendez-vous reflétés apparaissent en lecture seule à côté des vôtres.

Les collaborateurs peuvent désormais se connecter aux apps de bar avec un court code PIN à 4 chiffres, en plus du mot de passe habituel.

• Définissez le code par collaborateur via l'écran Collaborateurs.
• Dans la nouvelle app de bar, utilisez le clavier PIN ; dans les apps de bar existantes, saisissez simplement le code dans le champ du mot de passe.
• Le code est conservé chiffré.

Vous n'avez plus besoin de chercher ailleurs pour voir à quoi un membre est engagé. Dans le profil du membre, sous Abonnements, vous trouverez désormais un aperçu des contrats reprenant tous les contrats liés aux abonnements du membre.

Pour chaque ligne, vous voyez en un coup d'œil :

• Abonnement lié et statut (Actif / Inactif)
• Numéro de contrat ainsi que date de début et de fin
• Progression : pourcentage écoulé et jours restants
• Montant total du contrat et raccourci vers le document

Les dates de début et de fin proviennent directement du contrat lié — donc toujours la durée réelle.

Lorsque vous déplacez le rendez-vous d'un lead dans le planning des leads, ce lead recevait parfois automatiquement un e-mail. Désormais, c'est vous qui décidez.

• La question n'apparaît que si un e-mail serait réellement envoyé au lead.
• Envoyer l'e-mail – l'e-mail est envoyé immédiatement.
• Modifier d'abord – ouvrez l'e-mail, modifiez-le et envoyez-le vous-même.
• Ne pas envoyer – déplacez le rendez-vous sans e-mail.

Le rendez-vous dans l'agenda du lead est déplacé en même temps – plus de doublon.

Vous pouvez désormais définir une activité avec le type Lead. Il s'agit d'un type simplifié pour les activités ponctuelles : le maximum est fixé à 1 participant et tous les autres paramètres (prix, TVA, âge, accès ...) sont désactivés.

Dans le calendrier de ventes, vos activités lead apparaissent sous forme de boutons en haut de l'écran de rendez-vous. Choisissez-en une et la description, la durée et l'heure de fin se remplissent automatiquement, tandis que la liste du personnel est limitée aux collaborateurs liés. Vous sélectionnez une seule activité à la fois, ou aucune.

Vos employés peuvent désormais se connecter avec leur compte Google, en plus de la connexion existante via Microsoft.

Cette option n'est pas activée par défaut: elle doit d'abord être configurée. Contactez-nous pour activer la connexion Google pour votre club.

Les actions dans Ventes et sur le calendrier affichent désormais une courte notification en bas à droite avec le résultat — sans fenêtre à fermer :

• Lors du déplacement d'un lead ou d'un rendez-vous.
• Lors de l'ajout d'un membre à une activité.
• Lors d'un paiement sur une réservation, vous voyez immédiatement le montant, le membre et le mode de paiement utilisé.
• Une icône d'information pour un message normal, un symbole d'erreur rouge en cas de problème.

Pour chaque activité, vous décidez désormais quand le membre du personnel lié est notifié. L'ancien paramètre de mail a été étendu à une liste déroulante avec quatre options.

• Choisissez par activité : ne rien envoyer, lors d'une nouvelle réservation, lors d'une annulation, ou les deux.
• En plus de l'e-mail, le membre du personnel reçoit désormais aussi une notification dans l'application.
• Vous trouvez ce paramètre dans la nouvelle section « Notification » des paramètres d'une activité.

Le tableau de bord des leads dans Ventes a reçu un rafraîchissement visuel :

• Des avatars neutres et uniformes au lieu de couleurs aléatoires — plus de focus sur les noms.
• Des pastilles de date à côté de chaque lead, pour voir l'échéance en un coup d'œil.
• Un seul indicateur de chargement central sur le bouton d'actualisation, au lieu d'un par colonne.
• Barre de recherche modernisée en haut.
• Un clic sur un lead ouvre une boîte de dialogue avec des flèches pour naviguer dans tous les leads de la colonne.
• Les leads qui finissent par s'inscrire sont mis en évidence en vert dans la colonne 'Terminé'.

Le nouveau rapport Chronologie sous Leads offre une vue journalière, hebdomadaire ou mensuelle de l'ensemble de votre tunnel de vente : des prospects atteints et des premières visites guidées jusqu'aux inscriptions et au taux de réussite calculé. Les filtres pour le club, le commercial et la période (date, mois, N semaines/mois glissants) se trouvent dans un panneau latéral.

• Cliquez sur une cellule pour voir les leads sous-jacents ou les membres liés dans une pop-up, avec le revenu estimé dans l'onglet Membres liés.
• Survolez une cellule % pour voir comment le ratio est calculé ; les champs sources s'illuminent dans la même colonne.
• Un seul bouton pour déplier/replier toutes les sous-lignes, ainsi que des exports vers PDF et Excel.
• La colonne « Aujourd'hui » se colore comme dans le planning pour la repérer immédiatement.

Les chiffres et le rapport PDF sont identiques à ceux de l'application desktop — les deux utilisent désormais le même moteur de calcul partagé.

Connectez des lecteurs USB de codes-barres et QR directement à la plateforme web Club Planner. Dans Paramètres → Matériel → Lecteurs, vous associez chaque lecteur au navigateur Chrome ou Edge et choisissez pour chaque lecteur l'action qui suit un scan.

• Quatre modes par lecteur : Ouvrir la fiche membre, Check-in silencieux, Check-in avec pop-up et Demander à chaque scan
• Pop-up enrichie en bas à droite avec photo, nom et statut d'abonnement après un check-in
• Jusqu'à trois check-ins récents restent visibles pendant les moments d'affluence à la réception
• La liste des check-ins se rafraîchit automatiquement sans scintillement
• Scanner une carte encore inconnue puis l'associer immédiatement à un membre ou un collaborateur depuis la fiche
• Aucune application externe nécessaire — fonctionne dans Chrome et Edge sur ordinateur

Avec le TableBooker renouvelé, les clients commandent désormais eux-mêmes depuis leur table ou l'honesty bar via un QR-code, dans le même style que la boutique en ligne.

• Les clients choisissent des articles avec options et variantes, paient directement en ligne ou ajoutent la commande à l'addition de la table (commander et payer plus tard).
• Les membres peuvent se connecter et payer leur commande en partie ou en totalité avec leur solde de club.
• Sans QR-code, les clients choisissent d'abord la carte et la table ; s'il n'y a qu'un seul choix, cette étape est automatiquement ignorée.
• Le bar reçoit chaque commande immédiatement sur l'écran du barman.
• Vous retrouvez le lien sous Paramètres > Liens.

Notre nouveau portail de support est en ligne : une base de connaissances consultable en quatre langues, des tickets de support avec mises à jour en temps réel et cette page de notes de version.

La nouvelle Partner API permet aux partenaires externes (systèmes de réservation, prestataires de paiement, assistants IA, …) de travailler avec les données de votre club de manière sécurisée et contrôlable.

• Gestion des clés par club : créez et révoquez des clés API via Paramètres → Plateforme → Partner API.
• Droits granulaires : par clé, vous choisissez pour chaque espace de noms (Membres, Planning, Finances, Check-in, …) si le partenaire peut uniquement lire, peut aussi écrire, ou n'a aucun accès.
• Limite d'utilisation : 25 appels par 5 minutes par défaut pour éviter les abus.
• Journalisation : historique complet des appels par clé en option, pour l'audit et le débogage.
• Documentation : documentation OpenAPI en direct sur /api/partner/docs, prête à être partagée avec vos partenaires.
• Intégration IA : serveur MCP officiel pour Claude Desktop, Cursor et Zed — les partenaires peuvent immédiatement interroger les données en langage naturel.