Club Planner kennt drei Arten von Mitgliedschaften: ein Abonnement, eine Punktekarte und einen Kostenposten. Die gewählte Art bestimmt, wie bezahlt wird, wie Zugang abgezogen wird und ob Pro-rata gilt. Diese Anleitung erklärt den Unterschied und wie Sie eine Punktekarte korrekt einrichten.
Die Übersicht Ihrer Mitgliedschaften
Schritte
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Klicken Sie in der linken Spalte auf Mitgliedschaften.
Sie sehen eine Liste mit den Filtern Alle, Aktiv und Nicht aktiv sowie je Mitgliedschaft die Spalten ID, Beschreibung, Dauer, Preis, Pro rata, Typ und Webshop.
💡 Tipp: Die Spalte Typ ist der schnellste Weg zu prüfen, ob eine Mitgliedschaft richtig eingestellt ist. Steht dort Subscription, wo Sie eine Punktekarte erwartet haben, zieht Club Planner keine Einheiten ab.
Die drei Arten
Abonnement (Subscription)
- Gewährt Zugang für einen Zeitraum: einen Monat, sechs Monate, ein Jahr oder Immer bei einer laufenden Mitgliedschaft mit automatischer Verlängerung.
- Wird periodisch berechnet, meist per Lastschrift.
- Aktivieren Sie Pro rata, wenn ein Mitglied mitten in der Periode startet und Sie nur die Resttage berechnen wollen.
Punktekarte (Turn card)
- Gewährt eine feste Anzahl Einheiten statt unbegrenzten Zugang für einen Zeitraum.
- Bei jeder Reservierung oder jedem Check-in wird eine Einheit abgezogen.
- Die Dauer ist die Gültigkeit der Karte, nicht die Anzahl der Einheiten. Eine Karte mit der Dauer 6 Monate verfällt nach sechs Monaten, auch wenn noch Einheiten übrig sind. Wählen Sie Immer, wenn die Einheiten nicht verfallen sollen.
Kostenposten (Cost)
- Ein Betrag ohne Zugangsrecht, etwa Verwaltungskosten, eine Mitgliedskarte oder eine Aufnahmegebühr.
- Erscheint auf der Rechnung, gewährt aber keinen Zugang zu Aktivitäten.
Eine Punktekarte anlegen
Schritte
- Gehen Sie zu Einstellungen → Mitgliedschaften.
- Klicken Sie auf Neue Mitgliedschaft hinzufügen.
- Vergeben Sie eine klare Beschreibung mit der Anzahl der Einheiten, zum Beispiel 10er-Karte Gruppenkurse.
- Setzen Sie Typ auf Punktekarte.
- Tragen Sie die Anzahl der Einheiten ein.
- Wählen Sie die Dauer: den Zeitraum, in dem die Einheiten genutzt werden müssen, oder Immer, wenn sie nicht verfallen.
- Tragen Sie den Preis ein.
- Aktivieren Sie Webshop, wenn Mitglieder die Karte online kaufen können sollen.
- Klicken Sie auf Speichern.
⚠️ Wichtig: Eine Punktekarte gewährt noch keinen Zugang zu Ihren Kursen. Sie müssen sie anschließend noch mit den Aktivitäten oder Kalendern verknüpfen, für die sie gilt. Ohne diese Verknüpfung kann das Mitglied kaufen, aber nicht buchen.
Einheiten und Enddatum nachverfolgen
- Die Anzahl genutzter und verbleibender Einheiten finden Sie im Mitgliederprofil, in der Registerkarte mit den Mitgliedschaften dieses Mitglieds.
- Das Enddatum einer verkauften Karte ändern Sie auf der Abonnementzeile dieses Mitglieds, nicht an der Mitgliedschaft selbst. Die Mitgliedschaft ist die Vorlage; die Abonnementzeile ist das, was dieses eine Mitglied gekauft hat.
💡 Tipp: Richten Sie eine Automatisierung ein, die das Mitglied benachrichtigt, wenn nur noch wenige Einheiten übrig sind. Das ist einer der einfachsten Wege, eine Karte rechtzeitig verlängern zu lassen. Siehe Automatisierungen einrichten.
Ergebnis
Ihre Mitgliedschaften haben den richtigen Typ, Ihre Punktekarten zählen korrekt herunter, und Sie wissen, wo Sie Einheiten und Enddaten nachverfolgen.
Siehe auch Eine (wiederkehrende) Mitgliedschaft erstellen, Wie kann ich Guthaben nutzen?, Was ist Pro rata? und Mitgliedschaften gewähren Zugang zu Aktivitätsreservierungen.