Chaque inscription à votre club passe par un formulaire : l'inscription en ligne, la webshop, l'assistant de réservation, l'application, l'inscription d'un enfant. Ce guide explique quels formulaires existent, où les modifier et comment décider de ce qui figure sur la fiche membre.
Retrouver vos formulaires en ligne
Étapes
- Allez dans Paramètres.
- Cliquez sur Membres dans la colonne de gauche.
- Choisissez Formulaires.
Vous voyez deux onglets : Inscription et Autres. Sous Inscription, vous modifiez la mise en page des pages d'inscription, des conditions générales et des autres formulaires en ligne.
Quels formulaires existent ?
Chaque formulaire possède un type et une action. Le type détermine où le formulaire apparaît, l'action détermine ce qu'il advient des données saisies.
- Registration — l'inscription en ligne standard. Action : créer un membre.
- Inscription — un second formulaire d'inscription, par exemple dans une autre langue ou pour une campagne distincte.
- WebshopWizard — ce que le membre remplit lors d'un achat dans la webshop.
- Coupon — le formulaire utilisé lors de l'échange d'un chèque-cadeau ou d'un coupon.
- BookingWizard — ce qu'un nouveau membre remplit lorsqu'il réserve directement une activité.
- App — l'inscription via l'application MyClubPlanner.
- Leads — ce formulaire ne crée pas un membre mais un prospect. Utilisez-le pour les pages « demande d'information ».
- ChildRegistration — l'inscription d'un enfant sous un compte parent.
- Reservation — les données demandées lors d'une réservation.
En bas de la liste, Ajouter une nouvelle inscription crée un formulaire supplémentaire.
💡 Conseil : si vous modifiez un champ parce que les membres ne remplissent pas quelque chose à l'inscription, vérifiez que vous avez le bon formulaire. Un membre qui s'inscrit via l'application passe par App, et non par Registration — c'est la confusion classique.
Décider de ce qui figure sur la fiche membre
Étapes
- Allez dans Paramètres → Membres.
- Choisissez Profil.
Modules
- Sous Modules, vous sélectionnez les onglets affichés sur la fiche membre : Communication, Vente, Suspensions, Système de points, Solde du club, Factures et Test de forme. Désactivez ce que votre club n'utilise pas : cela évite bien des recherches à votre personnel d'accueil.
Genre
- Choisissez les options disponibles (Homme, Femme, Autre, Inconnu), celle par défaut, et si les membres peuvent la modifier eux-mêmes.
Photo de profil
- Déterminez si les membres peuvent ajouter ou modifier une photo de profil.
Numéro de registre national
- Choisissez si le numéro de registre national est Invisible, En lecture seule ou Modifiable.
⚠️ Important : le numéro de registre national est une donnée personnelle sensible. Ne le rendez Modifiable que si vous en avez réellement besoin, par exemple pour des attestations fiscales, et limitez qui peut le voir via les groupes d'autorisation.
Conditions générales
- Indiquez une URL et une date. Tous ceux qui n'ont pas accepté vos conditions après cette date devront d'abord les accepter lors de la connexion à l'application ou à la plateforme web. C'est ainsi que vous recueillez à nouveau le consentement de manière contrôlée après une modification.
Résultat
Vous savez quel formulaire correspond à quel moment d'inscription, et votre fiche membre n'affiche que ce dont votre club a réellement besoin.
Voir aussi Modifier les formulaires d'inscription, Ajouter des champs obligatoires aux formulaires d'inscription, Comment modifier mes conditions générales et ma politique de confidentialité ? et Groupes d'autorisation.