Cet article explique pourquoi la licence a expiré ou va bientôt expirer.
Pourquoi ma licence a-t-elle expiré ou va-t-elle bientôt expirer?
Option 1 : Il y a un solde impayé sur les factures de Club Planner.
Option 2 : Notre service administratif n'a pas reçu votre paiement.
Factures impayées
Vous pouvez vérifier vous-même s'il y a des factures impayées.
Pour ce faire, rendez-vous sur la plateforme en ligne, sous « Réglages- Général - Billing».
Comment puis-je réactiver la licence ?
Contactez le service d'assistance. Ils pourront vous indiquer la raison exacte pour laquelle la licence n'a pas été renouvelée automatiquement.