Qu'est-ce que Mollie ?
Mollie est un prestataire de services de paiement (PSP) européen : une seule plateforme de paiement en ligne qui vous permet, en tant que club, de recevoir et de gérer les paiements de vos membres. Au lieu de configurer chaque méthode de paiement séparément, vous connectez votre compte Mollie une seule fois et accédez immédiatement à toutes les méthodes courantes.
Mollie a été fondée en 2004 à Amsterdam et est un établissement de paiement réglementé, sous le contrôle de la Banque des Pays-Bas (De Nederlandsche Bank). La plateforme est axée sur l'UE/EEE : pour ouvrir un compte, vous avez besoin d'une entreprise enregistrée en Europe. Pour un club belge, Bancontact est particulièrement important, et cette méthode est entièrement prise en charge.
Que peut faire Mollie pour mon club ?
Au sein de Club Planner, Mollie est le moteur de chaque paiement en ligne. Dès que vous avez connecté Mollie, vos membres et votre administration de club peuvent payer à de nombreux endroits. Concrètement, Club Planner utilise Mollie pour :
- Les achats en webshop — les membres règlent leur panier en ligne via l'assistant de webshop.
- Les adhésions en ligne et les abonnements impayés — les nouvelles ventes et les abonnements impayés sont réglés en ligne ; les rétrofacturations (chargebacks) sont également traitées.
- Le self-service pour les membres — payer des factures ouvertes, acheter des coupons et des chèques-cadeaux, recharger du crédit de club, régler des réservations et effectuer des paiements via TableBooker.
- Les liens de paiement — créer un lien de paiement générique pour une commande ou une facture ponctuelle.
- La confirmation et le suivi — après un paiement réussi, Club Planner marque la commande comme payée, enregistre le paiement de la facture ou de la caisse et envoie automatiquement un e-mail de confirmation.
- Le paiement au comptoir (terminal Mollie) — avec un terminal de carte Mollie physique, vous encaissez également au sein du club, via la caisse Core, le bartender et Club BarTender.
Important à savoir : vous ne choisissez pas les méthodes de paiement dans Club Planner. Club Planner crée le paiement sur votre profil Mollie connecté, et Mollie présente alors à vos membres les méthodes que vous avez vous-même activées dans votre tableau de bord Mollie. La langue de la page de paiement suit automatiquement la langue du membre (néerlandais, français, allemand ou anglais).
Comment configurer Mollie ?
Vous activez Mollie en grande partie vous-même, mais Club Planner (support) reste dans la boucle pour vérifier la connexion et, si nécessaire, contrôler les paramètres. Assurez-vous d'abord de remplir les conditions :
- Vous disposez d'un compte Mollie propre à votre entreprise, créé sur mollie.com, avec les méthodes de paiement souhaitées (comme Bancontact) activées dans votre tableau de bord Mollie.
- La fonction de paiement en ligne / webshop doit être activée pour votre club. Sans profil Mollie connecté, les parcours de paiement en ligne et le terminal ne fonctionnent pas.
- Pour le paiement au comptoir, vous avez en outre besoin d'un terminal Mollie physique associé à votre compte Mollie.
La connexion se déroule ainsi :
- Dans MyClubPlanner, allez dans Paramètres > Intégrations et cliquez sur le bouton Connect sur la carte Mollie.
- Un nouvel onglet s'ouvre avec la page de connexion Mollie. Connectez-vous à votre compte Mollie propre et autorisez Club Planner à accéder aux données demandées.
- Après approbation, Mollie revient vers Club Planner. La fenêtre dans MyClubPlanner récupère automatiquement votre (vos) profil(s) Mollie (cela peut prendre un moment).
- Sélectionnez le bon profil et cliquez sur Save. Club Planner enregistre alors votre identifiant de profil et la connexion, et coche la tâche d'onboarding « activer le webshop via Mollie ».
- À partir de ce moment, Club Planner utilise automatiquement la connexion pour chaque paiement — vous n'avez plus rien à configurer pour que les paiements en ligne fonctionnent.
- (Facultatif) Terminal de comptoir : si vous souhaitez également encaisser au comptoir, allez dans Paramètres > Matériel, onglet Payment terminal, et connectez/sélectionnez votre terminal Mollie physique dans la liste.
La connexion en self-service ne fonctionne pas, ou vous souhaitez de l'aide ? Contactez le support Club Planner. Lors de la connexion, les données sont automatiquement partagées avec le support, afin que nous puissions vérifier le paramétrage pour vous ou, si nécessaire, le configurer manuellement.
Dès que votre compte Mollie est vérifié (le contrôle d'identité et le KYC se font du côté de Mollie), les paiements reçus sont versés sur votre compte bancaire connecté selon le calendrier de versement habituel.