In deze handleiding kan je meer informatie vinden over SEPA incasso's en de foutmeldingen. Binnen SEPA incasso verloopt alle communicatie direct met het banksysteem. Als je SEPA incasso’s wilt incasseren, is het dus heel belangrijk dat je deze berichten begrijpt.
Error codes (ISO)
| ISO Code | Omschrijving | Status | Gewenste actie creditor |
| AC01 | Account Identifier (IBAN) Incorrect | Mixed | Contacteer debiteur, vraag correct IBAN en voer nieuwe domiciliëring uit |
| AC04 | Account closed | Mixed | Contacteer debiteur, vraag nieuwe rekeninggegevens |
| AC06 | Account blocked | Mixed | Contacteer debiteur, rekening geblokkeerd – alternatieve rekening vragen |
| AC13 | Invalid Debtor Account Type | Mixed | Vraag correcte rekeningtype of nieuwe rekening aan debiteur |
| AG01 | Direct Debit forbidden on this account for regulatory reasons | Mixed | Niet mogelijk via SEPA – alternatieve betaalmethode vragen |
| AG02 | Bank Operation code specified in the message is not valid for receiver | Mixed | Technisch probleem – neem contact op met bank |
| AM05 | Duplication collection | Mixed | Dubbele inning – controleer administratie en annuleer duplicaat |
| BE05 | Identifier of the Creditor Incorrect | Mixed | Controleer en corrigeer creditor-ID |
| FF01 | File Format incomplete or invalid | Mixed | Controleer SEPA XML bestand, herstel formaat |
| MD01 | No valid mandate | Mixed | Controleer mandaat; indien niet aanwezig → nieuw mandaat laten ondertekenen |
| MD02 | Mandate data missing or incorrect | Mixed | Vul mandaatgegevens correct aan of vraag nieuw mandaat |
| MD06 | Disputed authorized transaction | Mixed | Neem contact met debiteur, eventueel terugbetaling uitvoeren |
| MD07 | Debtor Deceased | Mixed | Proces stopzetten, contact met erfgenamen/boedel indien van toepassing |
| MS02 | Refusal by the Debtor | Mixed | Neem contact op met debiteur, verifieer reden weigering |
| MS03 | Reason not specified | Mixed | Onbekende reden – contacteer debiteur voor verduidelijking |
| PY01 | Not routable | Mixed | Controleer routing/BIC gegevens bij bank |
| RC01 | Bank Identifier (BIC) Incorrect | Mixed | Controleer en corrigeer BIC |
| RR01 | Regulatory Reason | Mixed | Regelgevend probleem – neem contact op met bank |
| RR02 | Regulatory Reason | Mixed | Regelgevend probleem – neem contact op met bank |
| RR03 | Regulatory Reason | Mixed | Regelgevend probleem – neem contact op met bank |
| SL01 | Specific Service offered by the Debtor Bank | Mixed | Specifieke bankservice – neem contact op met bank |
| AM04 | Insufficient funds (only for debtor not in Belgium) | Return | Onvoldoende saldo – eventueel later opnieuw aanbieden |
Indien de domiciliëringen via Mollie verlopen, kan je meer informatio en SEPA-error-codes terugvinden op deze link.