Dans ce manuel, vous apprendrez comment limiter les membres dans le système de réservation : en bloquant complètement un membre, en empêchant temporairement les réservations ou en utilisant le système de points de pénalité.
Option 1 - Bloquer complètement un membre
- Accédez à 'Membres'.
- Recherchez le membre que vous souhaitez bloquer.
- Ouvrez la fiche du membre.
- Cliquez sur les trois points en haut.
- Sélectionnez 'Bloquer le membre'.
Le membre ne pourra désormais plus rien faire avec son compte.
Option 2 - Bloquer les réservations chez un membre
- Accédez à 'Membres'.
- Recherchez le membre pour lequel vous souhaitez bloquer les réservations.
- Ouvrez la fiche du membre.
- Accédez à l'onglet 'Réservations'.
- Cliquez à droite sur la 'Roue dentée'.
- Définissez la date jusqu'à laquelle le membre n'est pas autorisé à effectuer des réservations.
- Cliquez sur 'Sauvegarder'.
Le membre ne peut plus effectuer de réservations jusqu'à la date définie.
Option 3 - Système de points de pénalité
Afin d'encourager les membres à annuler leurs réservations à temps et d'éviter les absences, un système de points de pénalité peut être mis en place.
Fonctionnement du système
- Lors de l'activation du système, chaque membre reçoit un certain nombre de points de départ.
- En cas de non-respect des règles (comme une annulation tardive ou une absence), des points seront retirés.
- Le nombre de points perdus par un membre dépend de la gravité de l'infraction.
Sanctions possibles
En fonction du nombre de points de pénalité, différentes sanctions peuvent être appliquées :
- Une amende.
- Blocage des réservations pour un certain nombre de semaines.
- Blocage permanent des réservations en cas d'infractions graves ou répétées.
Réinitialisation des points
- Les points de pénalité peuvent être réinitialisés chaque année, afin que les membres puissent repartir à zéro.
Activation
Si vous souhaitez activer le système de points de pénalité, vous pouvez contacter l'assistance Club Planner pour obtenir de l'aide et configurer le système.