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Mein Kunde erhält keine Push-Benachrichtigungen. Woran liegt das?

In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie dafür sorgen, dass Mitglieder wieder Push-Benachrichtigungen erhalten.


Schritt 1 – Push-Benachrichtigungen in den allgemeinen Einstellungen des Handys zulassen

Für iOS-Nutzer:

  • Gehen Sie zu Einstellungen → Mitteilungen.
  • Wählen Sie die App aus und prüfen Sie, ob Mitteilungen erlauben aktiviert ist.
  • Prüfen Sie, ob Stile (Banner/Badges) und Töne aktiviert sind.

Für Android-Nutzer:

  • Gehen Sie zu Einstellungen → Apps → [App-Name] → Benachrichtigungen.
  • Sorgen Sie dafür, dass Benachrichtigungen zugelassen sind und wichtige Benachrichtigungen nicht blockiert werden.
     

Schritt 2 – Push-Benachrichtigungen in der MyClubPlanner-App freigeben

  1. Öffnen Sie die MyClubPlanner-App.
  2. Klicken Sie anschließend rechts oben auf 🔔
  3. Unten erscheint nun die Meldung „Notification settings“.
  4. Klicken Sie in dieser Meldung auf den unterstrichenen Teil „your account“.
  5. Dort können Sie „Push notifications“ aktivieren.