Cet article explique étape par étape comment créer et vendre des options dans Club Planner.
Qu'est-ce qu'une option ?
Une option sur un abonnement est en fait un petit plus ou un service supplémentaire que vous pouvez ajouter à votre abonnement, souvent moyennant un léger supplément. L'idée est que vous, en tant que membre, pouvez choisir vous-même les extras qui vous semblent utiles ou intéressants, sans que tout le monde doive les payer dans le cadre de l'abonnement de base.
👉 Exemple concret
Abonnement de base : accès à la salle de fitness, aux cours collectifs et aux douches.
Option : eau minerale (Tankk) – pour quelques euros supplémentaires par mois, vous pouvez vous servir de l'eau minérale à volonté dans un distributeur Tankk pendant votre entraînement.
D'autres options possibles sont par exemple :
- accès au sauna/bien-être
- accès à des cours collectifs premium (par exemple, spinning ou yoga)
- service de serviettes
- casiers avec code personnel
- forfaits boissons ou snacks
- accompagnement ou coaching personnalisé
Un tel système d'options présente des avantages :
- Pour le membre : vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
- Pour la salle de sport : cela crée une flexibilité
Comment créer des options dans Club Planner ?
- Assurez-vous d'avoir accès à votre environnement Club Planner :
https://[CLUBNAME].clubplanner.app. - Allez dans Réglages - Adhésions - Options.
- Cliquez sur l'icône « plus » pour créer une option ou sur l'icône « modifier » pour modifier une option.
- Donnez un nom à l'option, ajoutez une image et éventuellement des informations supplémentaires. Enregistrez.
- Vous avez créé une option. Vous devez maintenant déterminer à quelle adhésion cette option peut être associée et à quoi elle donne accès.
Comment ajouter une option à une adhésion ?
- Allez dans Réglages - Adhésions
- Cliquez sur l'icône « Modifier » pour modifier une adhésion.
- Allez à l'onglet Options
- Ajoutez ici l'option souhaitée à l'adhésion.
- Déterminez le prix (montant fixe ou pourcentage en plus du prix de l'adhésion).
- Déterminez le taux de TVA.
- Choisissez si cette option est exclusive (si cette adhésion comporte plusieurs options et que vous rendez cette option « exclusive », seule cette option pourra être choisie).
- Déterminez si cette option peut être achetée dans la boutique en ligne. Si vous ne cochez pas cette case, l'option ne peut être achetée que sur place (au club).
- Enregistrez
Comment puis-je m'assurer qu'une option peut réserver pour un cours spécifique ?
- Allez dans Réglages - Planner - Activités.
- Cliquez sur l'icône « Modifier » pour modifier une activité.
- Allez dans l'onglet « Options ».
- Sélectionnez les options qui donnent accès à cette activité.
Attention : cette activité doit pouvoir être réservée via un abonnement. Si seule l'option « paiement direct » est cochée dans l'onglet « Financier », le membre devra payer directement pour cette activité, même si cette option est cochée.
Comment ajouter/supprimer une option à l'abonnement en cours de mon membre ?
- Accédez à la fiche du membre et cliquez sur l'onglet « Abonnements ».
- Double-cliquez sur la ligne d'abonnement à laquelle vous souhaitez ajouter une option ou cliquez sur le bouton « Plus d'actions ».
- Vous avez maintenant ouvert les détails de la ligne d'abonnement. En bas à gauche, vous pouvez ajouter ou supprimer des options de cette ligne d'abonnement.
- Choisissez l'option que vous souhaitez ajouter à cet abonnement.
- Si vous ajoutez une option à une ligne de paiement d'un abonnement récurrent, Club Planner vous demandera si vous souhaitez également ajouter cette option aux futures lignes d'abonnement. Cliquez sur « Oui » pour ajouter l'option à toutes les lignes d'abonnement, cliquez sur « Non » pour ajouter l'option uniquement à la ligne d'abonnement actuelle.
- Réglez l'option (et tout autre solde impayé sur cette ligne d'abonnement).
- Vous avez maintenant ajouté une option à l'abonnement en cours du client.
- Vous souhaitez supprimer une option ? Suivez les mêmes étapes et décochez l'option. Club Planner vous demandera si vous souhaitez également supprimer cette option des futures lignes d'abonnement. Cliquez sur « Oui » pour supprimer l'option de toutes les lignes d'abonnement, cliquez sur « Non » pour supprimer l'option uniquement de la ligne d'abonnement actuelle.
Résolution des problèmes
- L'onglet « Options » n'est pas visible ? Allez dans l'onglet « Financier » et cliquez sur le mode de paiement « Adhésion ».
- Vous n'avez pas accès aux paramètres ? Demandez à un administrateur de vous attribuer les droits appropriés.
- Vous êtes toujours bloqué ? Créez un ticket auprès du service d'assistance et indiquez le nom de votre club et de votre entreprise.