Pourquoi un membre ne peut-il pas annuler sa réservation?

Étape 1 - Vérifiez les paramètres du calendrier

• Accédez à "Réglages - Planner" et ourvrez le calendrier concerné.
• Vérifiez les réglages sous "Annulation". Ce réglage détermine combien de jours/minutes avant le début de l'activité une réservation peut être annulée.

Que puis-je faire maintenant?

1. Vous pouvez modifier le réglage dans le calendrier afin que le membre dispose de plus/moins de temps pour annuler.
2. Vous pouvez informer le membre qu'il est trop tard pour annuler.
3. Vous pouvez annuler la réservation pour le membre vous-même dans la plateforme Club Planner.