In deze handleiding leer je hoe je leden kunt beperken binnen het reserveringssysteem: door een lid volledig te blokkeren, reservaties tijdelijk te verhinderen, of het strafpuntensysteem te gebruiken.
Optie 1 - Een lid volledig blokkeren
- Ga naar 'Leden'.
- Zoek het lid dat je wilt blokkeren.
- Open de ledenfiche van het lid.
- Klik bovenaan op de 3 puntjes.
- Kies 'Blokkeer lid'
Nu zal het lid met zijn account niets meer kunnen doen.
Optie 2 - Reservaties blokkeren bij een lid
- Ga naar 'Leden'.
- Zoek het lid waarvoor je reservaties wilt blokkeren.
- Open de ledenfiche van het lid.
- Ga naar het tabblad 'Reservaties'.
- Klik rechts op het 'Tandwieltje'.
- Stel de datum in tot wanneer het lid geen reservaties mag maken.
- Klik op 'Save'.
Het lid kan nu geen reservaties meer maken tot de ingestelde datum.
Optie 3 - Strafpuntensysteem
Om leden te stimuleren hun reservaties tijdig te annuleren en no-shows te voorkomen, kan er een strafpunten-systeem worden ingevoerd.
Werking van het systeem
- Bij activatie van het systeem krijgt elk lid een bepaald aantal startpunten.
- Bij niet-naleving van de regels (zoals te laat annuleren of niet opdagen) worden punten afgetrokken.
- Het aantal punten dat een lid verliest, hangt af van de ernst van de overtreding.
Mogelijke sancties
Afhankelijk van het aantal strafpunten kunnen verschillende sancties worden toegepast:
- Een boete.
- Blokkering van reservaties voor een bepaald aantal weken.
- Permanente blokkering van reservaties bij ernstige of herhaalde overtredingen.
Reset van punten
- De strafpunten kunnen jaarlijks worden gereset, zodat leden opnieuw met een schone lei kunnen beginnen.
Activering
Indien jullie het strafpunten-systeem willen activeren, kan de supportdienst worden gecontacteerd voor verdere ondersteuning en configuratie.