Wie kann ich ein laufendes Abonnement upgraden?

Schritt 1 – Die neue Mitgliedschaft zur Mitgliederakte hinzufügen

1. Gehen Sie zu Mitglieder
2. Suchen Sie das betreffende Mitglied
3. Öffnen Sie die Mitgliederakte

4. Fügen Sie eine neue Mitgliedschaft hinzu

   • Verwenden Sie dasselbe Start- und Enddatum wie beim bereits bezahlten Abonnement
   • Beispiel: 01.01.2026 – 31.12.2026

Schritt 2 – Den bereits bezahlten Betrag zuordnen

1. Doppelklicken Sie auf die neu hinzugefügte Mitgliedschaft
2. Klicken Sie auf „Zahlung aufteilen“

3. Tragen Sie den bereits bezahlten Betrag bei der richtigen Zahlungsart ein
4. Klicken Sie erneut auf „Zahlung aufteilen“

Ergebnis:
Es bleibt ein offener Saldo, den das Mitglied noch bezahlen kann (im Club oder über die App, sofern verfügbar)

Schritt 3 – Das Zahlungsdatum anpassen

1. Gehen Sie zu Finanziell
2. Klicken Sie auf Sales
3. Wählen Sie die richtige Zahlungszeile

4. Klicken Sie rechts oben auf die drei Punkte
5. Wählen Sie Massenbearbeitungen

6. Setzen Sie den Haken bei Datum

7. Stellen Sie das Datum auf das ursprüngliche Zahlungsdatum ein

   • Meistens = Startdatum des Abonnements
8. Klicken Sie auf Start

Schritt 4 – Die falsche Mitgliedschaft löschen

1. Gehen Sie zu Mitglieder
2. Suchen Sie das Mitglied und öffnen Sie die Mitgliederakte
3. Wählen Sie die falsche Mitgliedschaft aus
4. Klicken Sie auf die drei Punkte
5. Wählen Sie Delete member subscription

So vermeiden Sie doppelte Mitgliedschaften

Massenbearbeitung für mehrere Mitgliedschaften

1. Gehen Sie zu Finanziell
2. Klicken Sie auf Mitgliedschaften
3. Nutzen Sie Filter, um die richtigen Abonnements zu finden
4. Wählen Sie die gewünschten Abonnementzeilen aus

5. Klicken Sie rechts oben auf die drei Punkte
6. Wählen Sie Massenbearbeitungen
7. Füllen Sie folgende Filter aus:
   • Amount: + der Betrag, um den das Abonnement teurer ist
   • Change: zu welcher Mitgliedschaft gewechselt werden soll
8. Klicken Sie auf Start