Comment annuler ou réactiver un abonnement à renouvellement automatique ?

📝Guide pas à pas avec photos

Annuler un abonnement

• Recherchez le membre et ouvrez son profil.
• Accédez à l'onglet « Abonnements ».
• Sélectionnez la dernière ligne d'abonnement que vous souhaitez conserver. Toutes les lignes suivantes seront supprimées.

Attention! Si des lignes d'abonnement payées existent après la ligne sélectionnée, elles seront également supprimées. Les lignes de vente associées seront également supprimées, ce qui impactera votre chiffre d'affaires.

• Double-cliquez sur la ligne d'abonnement ou cliquez sur les trois points → « Modifier » pour la modifier.
• Cliquez sur « Arrêter l'abonnement » en haut à droite.

• Un message vous informera que toutes les lignes d'abonnement seront supprimées après la date de fin indiquée. Cliquez sur « OK » pour confirmer.

Réactivation d'un abonnement

• Trouvez le membre et ouvrez son profil.
• Accédez à l'onglet « Abonnements ».
• Cliquez sur l'abonnement annulé. Il est indiqué par une main rouge à côté de « Forfait actuel ».
• Cliquez sur « Réactiver l'abonnement » en haut à droite.

• Un message vous demandera si vous souhaitez réactiver l'abonnement. Cliquez sur « Oui ».
• Sélectionnez la dernière ligne d'abonnement. Cliquez sur les trois points, puis sur « Prolonger les abonnements ».

• Rechargez votre profil : tous les abonnements suivants seront de nouveau disponibles.