Wat is Google?
Met "Google" bedoelen we hier twee gratis tools van Google waarmee je het gedrag op je eigen website meet en je tracking beheert: Google Analytics 4 (GA4) en Google Tag Manager (GTM). Ze horen bij elkaar, maar doen elk iets anders.
| Tool | Wat het doet |
|---|---|
| Google Analytics 4 | Meet hoe bezoekers en klanten je website gebruiken. Werkt op basis van "events" (paginaweergave, toevoegen aan winkelmand, aankoop...) en toont dat in rapporten. GA4 is sinds 1 juli 2023 de opvolger van het oude Universal Analytics. |
| Google Tag Manager | Een beheersysteem voor tracking-code. Je plaatst één keer een "container" op je site en voegt daarna al je tags (GA4, Google Ads, Meta Pixel...) toe via een webinterface, zonder aan de code van je site te raken. |
In de context van Club Planner draait het erom dat je jouw eigen GTM-container-ID koppelt aan je MyClubPlanner-omgeving (ledenportaal en webshop). Zo komen de bezoekers- en verkoopgegevens binnen in het Google-account van jouw club en blijf je zelf eigenaar van die data.
Voor normaal club- en webshopverkeer zijn GA4 en GTM volledig gratis. Er bestaan betalende enterprise-versies (Analytics 360, GTM 360), maar die zijn bedoeld voor zeer grote volumes en heb je als club niet nodig.
Wat kan Google doen voor mijn club?
Zodra je GA4/GTM koppelt, krijg je inzicht in je website, je marketing en je webshop:
- Websiteverkeer meten: aantal bezoekers, sessies en paginaweergaven, en waar ze vandaan komen (Google-zoekopdracht, sociale media, advertenties, rechtstreeks).
- Marketing-attributie: zien welke campagnes en kanalen bezoekers en leden naar je site brengen.
- Webshop-conversies en omzet: welke producten of abonnementen worden bekeken, in de winkelmand gelegd en gekocht.
- Acties volgen als events: specifieke handelingen op je website meten (klikken, formulieren, inschrijvingen, boekingen), die je zelf in GTM configureert.
- Realtime-rapportage: wie er op dit moment op je site is.
- Publieksinzichten: geografie, toestel, nieuwe vs. terugkerende bezoekers en (mits toestemming) demografie en interesses.
- Google Ads-koppeling: conversietracking en remarketing naar mensen die je site bezochten.
- AI/voorspellende cijfers: bijvoorbeeld een voorspelde aankoop- of verloopkans, zonder eigen model te bouwen.
- GTM-beheer: meerdere tags toevoegen, aanpassen en ordenen vanuit één dashboard, met versiebeheer en terugrol-mogelijkheid, zonder je sitecode aan te raken.
Specifiek in Club Planner kan je bovendien een aankoop-event ("purchase") laten doorsturen na een geslaagde online betaling. Dat kan je per flow apart aanzetten:
- Boekingswizard
- Webshop
- Cadeaubon
- Reservatie
- Clubkrediet (opwaardering)
- Abonnement
- Factuur
- Table Booker
Zo zie je in je eigen Google Analytics welke online betalingen uit welke flow komen. Deze aankoop-events staan standaard uit: je zet ze zelf aan per flow.
Hoe stel ik Google in?
De koppeling regel je zelf in MyClubPlanner. Je hebt wel een medewerkersaccount met de rechten voor Instellingen (AllowSettings) nodig; anders krijg je een geen-toegang-melding.
Wat je vooraf nodig hebt (buiten Club Planner):
- Een Google-account voor je club.
- Een GTM-container die je zelf aanmaakt in de Google Tag Manager-console. Die geeft je een container-ID in de vorm GTM-XXXXXXX. Club Planner maakt deze container niet aan.
- Om aankoop-conversies echt zinvol te maken: in de Google-console koppel je die container/het
purchase-event aan je GA4-property of Google Ads. Deze mapping gebeurt in Google, niet in Club Planner — Club Planner bewaart en injecteert enkel het container-ID en duwt het event naar de dataLayer.
Instellen in MyClubPlanner:
- Ga naar Instellingen > Integraties. Op de Integraties-pagina vind je de tegel Google.
- Klik op de tegel Google op de knop Instellingen. Het instellingenscherm van de Google-integratie opent.
- Vul in het veld Google Tag ID (placeholder
GTM-XXXXXXX) het container-ID van je club in. Zodra er een waarde staat, springt de status op Active. - (Optioneel) Zet in het gedeelte voor aankoop-events de schakelaars aan voor de flows waarvoor je een aankoop wil doorsturen (boekingswizard, webshop, cadeaubon, reservatie, clubkrediet, abonnement, factuur, Table Booker). Alles staat standaard uit.
- Klik op Bewaren.
Daarna gebeurt de rest automatisch: zodra het Google Tag ID is ingevuld, laadt je MyClubPlanner-ledensite op elke pagina de GTM-container. Staat een aankoop-schakelaar aan, dan stuurt die flow na een geslaagde online betaling een purchase-event naar de dataLayer.
Let op — deze grens: Club Planner slaat je container-ID op en plaatst het script op je site. Wat er daarna met dat container-ID en het purchase-event gebeurt (welke GA4-property of Google Ads-account het voedt), configureer je zelf in de Google-console. Club Planner maakt dus geen GA4- of Ads-conversies aan.
Belangrijk voor België/EU (AVG/GDPR): GA4 verwerkt pseudonieme bezoekersgegevens en stuurt die door naar Google, dus het is niet zomaar "compliant". Als club ben je zelf verwerkingsverantwoordelijke. Zorg daarom voor:
- een cookie-/toestemmingsbanner die voorafgaande toestemming vraagt aan EER/UK-bezoekers vóór GA4 laadt;
- Google Consent Mode v2 (door Google vereist voor EER-verkeer sinds maart 2024);
- het aanvaarden van Google's verwerkersvoorwaarden (Data Processing Terms) in je GA4-account;
- een verstandige bewaartermijn voor je gegevens.
De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (APD/GBA) en andere EU-toezichthouders hebben eerder al opmerkingen gemaakt over Google Analytics en EU-VS-datatransfers. Consent Mode v2 verbetert je datakwaliteit, maar is op zich geen garantie van conformiteit — de juiste configuratie blijft jouw verantwoordelijkheid.
Twijfel je bij de opzet van je GTM-container of de AVG-configuratie? Neem gerust contact op met Club Planner support, dan bekijken we samen wat je nodig hebt.
Opmerking: op hetzelfde instellingenscherm staat ook Google Login (aanmelden met Google). Dat is een aparte functie voor login en heeft niets te maken met GA4/GTM-tracking.