Mes e-mails sont classés dans les spams. Que faire ?

Cet article explique comment améliorer l'envoi d'e-mails via Club Planner et ce qu'est exactement un record SPF.

Un record SPF est un record TXT dans la zone DNS de votre domaine.

Il indique aux serveurs de messagerie quels serveurs sont autorisés à envoyer des e-mails au nom de votre domaine.

Exemple d'un record SPF :

v=spf1 include:_spf.clubplanner.be -all

Signification:

v=spf1 → ceci est un record SPF
include:_spf.clubplanner.be → autorise tous les serveurs de messagerie mentionnés dans le record SPF clubplanner.be
-all → tout ce qui n'est pas explicitement mentionné est refusé

Ajoutez le record dans votre DNS

Accédez à la gestion DNS de votre domaine (par exemple chez Cloudflare, Google Domains, GoDaddy, Combell, Easyhost, etc.) et ajoutez un nouvel record TXT avec cette valeur

Champs	Valeur
Type	TXT
Nom / Host	`@` (ou laisser vide, selon le fournisseur)
Valeur	`v=spf1 include:_spf.clubplanner.be -all`

Combinez avec votre fournisseur de messagerie

Si vous utilisez un service de messagerie spécifique, vous devez combiner le record SPF de ce fournisseur avec celui de _spf.clubplanner.be.

Exemples des records SPF par fournisseur de messagerie

Fournisseur	Valeurs
Microsoft 365 / Outlook	`v=spf1 include:spf.protection.outlook.com include:_spf.clubplanner.be -all`
Google Workspace (Gmail)	`v=spf1 include:_spf.google.com include:_spf.clubplanner.be -all`
Zoho Mail	`v=spf1 include:zoho.eu include:_spf.clubplanner.be -all`
SendGrid	`v=spf1 include:sendgrid.net include:_spf.clubplanner.be -all`
Mailgun	`v=spf1 include:mailgun.org include:_spf.clubplanner.be -all`
Amazon SES	`v=spf1 include:amazonses.com include:_spf.clubplanner.be -all`
HubSpot	`v=spf1 include:spf.hubspotemail.net include:_spf.clubplanner.be -all`
ActiveCampaign	`v=spf1 include:emsd1.com include:_spf.clubplanner.be -all`
Brevo (Sendinblue)	`v=spf1 include:spf.brevo.com include:_spf.clubplanner.be -all`
EasyHost	`v=spf1 include:spf.easyhost.be include:_spf.clubplanner.be -all`

Conseils

Vous ne pouvez avoir qu'un seul record SPF par domaine.
Si vous en avez déjà un, combinez toutes les règles (avec plusieurs mentions include:).
Veillez à ce qu'il n'y ait pas plus de 10 recherches DNS (limite selon la norme SPF).
Vérifiez que votre enregistrement fonctionne correctement avec :
```
nslookup -type=TXT clubplanner.be
```
ou utilisez un outil en ligne tel que : MXToolbox SPF Checker.