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Mon client ne reçoit pas de notifications push. Pourquoi ?

Dans ce guide, vous apprendrez comment faire en sorte que les membres reçoivent à nouveau des notifications push.


Étape 1 - Autoriser les notifications push dans les paramètres généraux du téléphone portable

Pour les utilisateurs d'iOS :

  • Allez dans Réglages Notifications.
  • Sélectionnez l'application et vérifiez que l'option Autoriser les notifications est activée.
  • Vérifiez que les options Styles (bannières/badges) et Son sont activées.

Pour les utilisateurs d'Android :

  • Allez dans RéglagesApplications [Nom de l'application]Notifications.
  • Assurez-vous que les notifications sont autorisées et que les notifications importantes ne sont pas bloquées.
     

Étape 2 - Autoriser les notifications push dans l'application MyClubPlanner

  1. Ouvrez l'application MyClubPlanner
  2. Clique ensuite sur 🔔 en haut à droite
  3. Vous verrez alors apparaître en bas un message intitulé "Notification settings."
  4. Dans le message, cliquez ici sur la partie soulignée "your account."
  5. Vous pouvez alors activer les "Push notifications" ici.