Dit artikel legt stap voor stap uit hoe je de melding 'je bent reeds ingelogd op een ander apparaat' bij een lid kunt (eenmalig) uitschakelen.
Waarom krijgt het lid deze melding?
De MyClubPlanner App wordt in heel veel clubs gebruikt als toegangsticket (QR-code) om toegang te krijgen tot de club. Om te voorkomen dat leden hun account delen met andere personen, zit een veiligheid ingebouwd in Club Planner die controleert op welke apparaten een lid ingelogd is.
Het is niet mogelijk om op 2 apparaten tegelijkertijd ingelogd te zijn. Bovendien, als extra laag veiligheid, zit er ook een minimum van 24 uur tussen 2 verschillende apparaten. Het lid kan dus uitloggen op apparaat A en moet vervolgens 24 uur wachten om in te loggen op apparaat B.
In sommige scenario's (zoals bij verlies smartphone of aankoop nieuwe smartphone) is het interessant om deze melding uit te schakelen voor het lid in kwestie:
Hoe kan ik deze melding uitschakelen voor een bepaald lid?
- Open de ledenfiche van het lid
- Ga naar 'Reservaties'
- Klik op 'Instellingen'
- Klik op de knop "Reset primary device"
- De controle op apparaat werd nu gereset - het lid kan nu inloggen op een nieuwe apparaat
Kan deze veiligheid algemeen uitgeschakeld worden?
Ja, neem hiervoor contact op met het supprort-center via support@clubplanner.be.